Часто задаваемые вопросы

Наши сухофрукты хранятся от 6 до 12 месяцев в зависимости от вида и условий хранения. Мы рекомендуем хранить их в сухом месте при комнатной температуре.

Мы осуществляем доставку по всей стране. Стоимость доставки зависит от региона и веса заказа. Мы используем услуги надежных логистических компаний для доставки заказов.

У нас есть широкий выбор сухофруктов, включая изюм, курагу, чернослив, финики, инжир, абрикосы, яблоки, груши и др. Вы можете ознакомиться со всем ассортиментом на нашем сайте.

Да, мы предоставляем оплату при получении заказа наличными.

Мы рекомендуем выбирать сухофрукты без добавления сахара и консервантов, такие как изюм, курагу или чернослив. Они содержат много витаминов и минералов, которые полезны для здоровья детей.

Да, если сухофрукты не соответствуют качеству или портятся, мы готовы принять их обратно и произвести замену или вернуть деньги.

Мы принимаем оплату банковской картой онлайн, наличными при самовывозе и банковским переводом.

Время доставки зависит от вашего местоположения. Обычно мы доставляем заказы в течение 3-5 рабочих дней.

Вы можете отслеживать статус своего заказа на нашем сайте в разделе “Мои заказы”. Также мы отправляем уведомления по электронной почте с информацией о состоянии заказа.

Если ваш заказ не пришел в срок, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы поможем вам отследить его местонахождение и решить проблему. Если заказ был поврежден во время доставки, пожалуйста, сделайте фотографии и свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа.

Да, вы можете вернуть или обменять товары в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что они не были использованы и имеют первоначальную упаковку. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы начать процесс возврата или обмена товаров.

Вы можете обратиться к нашей службе поддержки клиентов по телефону, электронной почте или в социальных сетях. Мы с удовольствием поможем вам выбрать подходящие товары и ответим на все ваши вопросы.